Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sulla qualità e l'artigianalità Velasca
Dove vengono realizzate le scarpe Velasca?
Tutti i nostri prodotti sono orgogliosamente realizzati a mano in Italia, precisamente a Montegranaro, da artigiani che tramandano la tradizione calzaturiera da generazioni.
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
La spedizione standard è gratuita in tutta Italia per ordini superiori a una determinata soglia. La consegna avviene solitamente entro 3-5 giorni lavorativi.
Come posso scegliere la taglia corretta?
All'interno di ogni scheda prodotto trovi una guida alle taglie dettagliata. Se sei indeciso tra due numeri, consigliamo generalmente di scegliere quello più piccolo per i modelli in pelle che tendono ad ammorbidirsi.
È possibile effettuare un reso se il prodotto non va bene?
Certamente. Offriamo il reso gratuito entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine, a patto che le scarpe non siano state utilizzate e vengano restituite nella loro confezione originale.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e offriamo anche la possibilità di pagamento rateale tramite Scalapay.
Come posso prendermi cura delle mie scarpe in pelle?
Consigliamo di utilizzare tendiscarpe in legno di cedro e di applicare regolarmente creme nutrienti specifiche per mantenere la pelle idratata e proteggerla dalle intemperie.